سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – أسامينا فاشن

نرحب بكم في متجر أسامينا فاشن، ونؤكد التزامنا التام بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة آلية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو خدمات المتجر.


أولاً: المعلومات التي يتم جمعهاعند استخدام متجر أسامينا فاشن، قد يتم جمع بعض المعلومات، ومنها:

  • الاسم الكامل
  • رقم الهاتف
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن
  • معلومات الدفع (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية)
  • معلومات الطلبات وسجل المشتريات

كما قد يتم جمع معلومات غير شخصية، مثل نوع المتصفح، نظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، بهدف تحسين تجربة المستخدم.


ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل
  • التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
  • تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق
  • إرسال العروض أو التحديثات في حال موافقة العميل
  • الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها

ثالثاً: حماية المعلومات

تلتزم أسامينا فاشن باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من:

  • الوصول غير المصرح به
  • الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني
  • الفقدان أو التلف

ولا يتم مشاركة البيانات إلا مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع.


رابعاً: مشاركة المعلومات

تؤكد أسامينا فاشن ما يلي:

  • لا يتم بيع أو تأجير بيانات العملاء لأي طرف ثالث
  • يتم مشاركة المعلومات فقط مع:
  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
  • الجهات الرسمية عند الطلب وفق الأنظمة القانونية

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وذلك من خلال:

  • حفظ تفضيلات المستخدم
  • تحليل حركة الزوار داخل الموقع

ويمكن للعميل تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح في أي وقت.


سادساً: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الوصول إلى بياناته الشخصية
  • طلب تعديل أو تحديث المعلومات
  • طلب حذف البيانات، ما لم يتعارض ذلك مع المتطلبات القانونية أو التشغيلية

ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع خدمة العملاء.


نشكر ثقتكم في أسامينا فاشن، ونسعد بخدمتكم دائماً.