سياسة الخصوصية – أسامينا فاشن 🔒
نرحّب بكم في متجر أسامينا فاشن، ونؤكد التزامنا التام بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا أو خدماتنا.
أولًا: المعلومات التي نقوم بجمعها 📝
عند استخدامك لمتجر أسامينا فاشن، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، ومنها:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
- معلومات الدفع (دون حفظ بيانات البطاقات البنكية)
- معلومات الطلبات وسجل المشتريات
كما قد يتم جمع معلومات غير شخصية مثل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وعنوان الـ IP لتحسين تجربة المستخدم.
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات 💡
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات الشحن والتوصيل 🚚
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات 📲
- تحسين جودة الخدمات وتجربة التسوق 🛍️
- إرسال العروض أو التحديثات (في حال موافقة العميل)
- الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها
ثالثًا: حماية المعلومات 🔐
نلتزم في أسامينا فاشن باتخاذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات العملاء من:
- الوصول غير المصرح به
- الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير القانوني
- الفقدان أو التلف
ولا يتم مشاركة البيانات إلا مع الجهات الضرورية لإتمام الخدمة مثل شركات الشحن والدفع.
رابعًا: مشاركة المعلومات 🤝
نؤكد أن:
- بيانات العميل لا يتم بيعها أو تأجيرها لأي طرف ثالث
- يتم مشاركة المعلومات فقط مع:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies) 🍪
قد يستخدم متجر أسامينا فاشن ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل:
- حفظ تفضيلات المستخدم
- تحليل حركة الزوار داخل الموقع
ويمكن للعميل تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح في أي وقت.
سادسًا: حقوق العميل 👤
يحق للعميل:
- الوصول إلى بياناته الشخصية
- طلب تعديل أو تحديث المعلومات
- طلب حذف البيانات (ما لم يتعارض ذلك مع متطلبات قانونية أو تشغيلية)
وذلك عبر التواصل مع خدمة العملاء.
💖 نشكركم على ثقتكم بأسامينا فاشن، ونسعد بخدمتكم دائمًا
